Van toepassing op alle onderdelen van HyperLeap
Leveringsvoorwaarden
HyperLeap
Hertogstraat 45
6511 RW NIJMEGEN
Inschrijfnummer K.v.K. te Arnhem: 09106801
________________________________________
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, uitvoeringen van opdrachten en leveringen en/of diensten - van welke aard ook aan de opdrachtgever (verder te noemen wederpartij) geleverd - alsmede op alle overige rechtsverhoudingen tussen de wederpartij enerzijds en Aldo Paula IC Consultancy, Hyperleap, theAgenda.nl, Bioscoopagenda Nederland, of MDAY (verder te noemen de gebruiker) anderzijds.
1.2 Aanvullende of afwijkende bedingen of voorwaarden zijn alleen dan van kracht, wanneer de gebruiker deze schriftelijk heeft aanvaard; de afwijkingen gelden alsdan slechts voor de overeenkomst waarop ze betrekking hebben.
1.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht, blijven en zullen de gebruiker en de wederpartij in overleg treden, teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
ARTIKEL 2:
AANBIEDINGEN 2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij de offerte een termijn voor aanvaarding bevat. Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard, heeft de gebruiker te allen tijde het recht het aanbod binnen twee werkdagen na de ontvangst van de aanvaarding, te herroepen door middel van een aan de wederpartij gerichte schriftelijke of mondelinge mededeling.
2.2 Afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen, prospectussen, catalogi, maat- en gewichtsopgaven, kleine gegevensdragers en promotiematerialen, alsmede andere door de gebruiker verstrekte gegevens, dienen ter aanduiding en binden de gebruiker niet.
2.3 Opdrachten en wijzigingen naar aanleiding van materiaal, als bepaald in het vorige lid van dit artikel, zijn voor de gebruiker slechts bindend, indien deze schriftelijk door haar zijn geaccepteerd c.q. bevestigd. De gebruiker heeft het recht een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren en is niet aansprakelijk voor de schade, die direct - dan wel indirect - uit deze weigering ontstaat en/of zal ontstaan.
2.4 De omvang van de verplichtingen van de gebruiker worden uitsluitend bepaald door de orderbevestiging, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
De overeenkomst is voor de gebruiker eerst bindend, indien de wederpartij de schriftelijke bevestiging voor akkoord heeft ondertekend en aan de gebruiker heeft geretourneerd.
2.5 De gebruiker wordt ter zake van opdrachten en leveringen uitsluitend rechtsgeldig vertegenwoordigd door degenen die daartoe blijkens de inschrijving in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Arnhem zijn gerechtigd.
ARTIKEL 3: INSCHAKELING DERDEN
De gebruiker is bevoegd, ter uitvoering van hetgeen overeengekomen is, derden in te schakelen.
ARTIKEL 4: PRIJZEN
4.1 Alle prijsopgaven en prijzen, die in rekening gebracht worden, zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals materialen, lonen, in- en uitvoerrechten, heffingen, belastingen, vracht, assurantie et cetera.
4.2 De gebruiker bepaalt de wijze waarop prijzen worden berekend. Indien prijzen zijn bepaald op basis van inschattingen van het gebruik van data, is de gebruiker gerechtigd bij overschrijding van het geschatte gebruik een meerprijs bij de wederpartij in rekening te brengen. De gebruiker zal de wederpartij inzicht geven in de wijze van berekening van prijzen voor de overeengekomen dienstverlening en/of levering.
4.3 Indien de kostprijzen of de prijzen, waarvoor de gebruiker de zaken en/of diensten van derden betrekt, tussen het tijdstip van het totstandkomen van de overeenkomst en het tijdstip van levering, wijzigingen ondergaan, heeft de gebruiker het recht de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te wijzigen, dan wel de order/overeenkomst te annuleren, terwijl de gebruiker in dat geval niet aansprakelijk is voor schade die direct dan wel indirect uit deze wijziging dan wel annulering ontstaat en/of zal ontstaan.
4.4 Alle prijzen zijn exclusief transportkosten, porti, auteurscorrecties, rechten Stichting STEMRA en assurantiepremies.
4.5 Overschrijding van de in de offerte of overeenkomst afgesproken prijzen tot 15 % van het totaalbedrag, worden als begrotingsrisico door de wederpartij geaccepteerd en behoeven dan ook niet expliciet door de wederpartij te worden goedgekeurd.
ARTIKEL 5: BETALING EN FACTURERING
5.1 Nadat tussen de wederpartij en de gebruiker een overeenkomst is gesloten, zal de gebruiker de wederpartij direct factureren voor het overeengekomen bedrag.
De factuur dient bij vooruitbetaling voldaan te worden, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
5.2 De gebruiker hanteert een betalingstermijn van 30 dagen netto.
5.3 Eventueel meerwerk wordt apart aan de wederpartij gefactureerd. De gebruiker is gerechtigd, voor zover mogelijk, vooruitbetaling te verlangen.
5.4 Indien het krachtens iedere factuur door de gebruiker van de wederpartij te vorderen bedrag, niet stipt en volledig binnen 30 dagen na factuurdatum door of namens de wederpartij aan de gebruiker is voldaan: A. is de wederpartij over het factuurbedrag c.q. het restant een vertragingsrente van 2 % per maand cumulatief verschuldigd, waarbij een deel van de maand als gehele maand zal worden gerekend, een en ander zonder dat enige aanmaning, sommatie of ingebrekestelling door de gebruiker aan de wederpartij is vereist; B. zal de wederpartij, na daartoe door de gebruiker te zijn gemaand, ter zake van buitengerechtelijke kosten minimaal ver-schuldigd zijn 15% van de som van de hoofdsom en de vertragings-rente met een absoluut minimum van € 135,00.
5.5 De wederpartij wordt geacht de factuur als juist te hebben aanvaard en de schuld te hebben erkend, indien daartegen niet binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk is geprotesteerd.
5.6 Compensatie van een eventueel door de wederpartij gepretendeerde vordering op de gebruiker is geheel uitgesloten.
5.7 In geval de wederpartij enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting niet of niet tijdig nakomt, een schuldenregeling met zijn crediteuren treft, surséance van betaling aanvraagt, of een vergelijkbare procedure ondergaat, in staat van faillissement geraakt, zijn bedrijf sluit of overdraagt c.q. ontbindt, alsmede indien beslag te zijnen laste wordt gelegd, is elke vordering van de gebruiker op de wederpartij terstond en in haar geheel opeisbaar. Tevens heeft de gebruiker dan het recht om de overeenkomst voor zover nog niet (geheel) uitgevoerd, zonder nadere ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst te ontbinden en de reeds geleverde, nog niet betaalde zaken terug te nemen, dit alles onverminderd het recht op schadevergoeding, dan wel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
ARTIKEL 6: OVEREENKOMST EN LEVERING
6.1 De gebruiker noch de wederpartij zijn gerechtigd hun rechten en/of plichten, voortvloeiende uit één of meerdere overeenkomsten met de gebruiker, aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
6.2 Een overeenkomst wordt exclusief gesloten met de wederpartij. De geleverde diensten en/of leveringen mogen uitsluitend door de wederpartij worden gebruikt, zoals is overeengekomen. Gebruik van het geleverde voor en door aan de wederpartij gelieerde ondernemingen en/of derden en/of doorverkoop c.q. doorlevering van het geleverde door de wederpartij aan gelieerde ondernemingen en/of derden is verboden, tenzij de gebruiker daarvoor zijn voorafgaande schriftelijke toestemming heeft verleend.
6.3 Wanneer de gebruiker op verzoek of met voorafgaande instemming van de wederpartij werkzaamheden of andere prestaties verricht, die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door de wederpartij aan de gebruiker worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van de gebruiker. De gebruiker is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
6.4 De wederpartij aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in het vorige lid van dit artikel het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening en de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen, kunnen worden beïnvloed.
6.5 Deze voorwaarden worden geacht mede te zijn bedongen ten behoeve van al degenen die de gebruiker bij de uitvoering en uitlegging van een overeenkomst betrekt.
6.6 De gebruiker draagt zorg voor een representatief ontwerp, registratie, aanwezigheid en bereikbaarheid op het internet.
6.7 De gebruiker is gehouden de opdracht naar beste kunnen uit te voeren, maar is daarbij afhankelijk van de input van informatie door de wederpartij om de maatwerkapplicatie voor het internet naar behoren te kunnen leveren. De wederpartij is aldus gehouden alle relevante informatie tijdig aan de gebruiker ter beschikking te stellen.
6.8 Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst hebben verkregen en waarvan zij (hadden) kunnen vermoeden dat die informatie vertrouwelijk behandeld moe(s)t worden.
6.9 Al hetgeen de wederpartij aan de gebruiker ter beschikking stelt, in verband met de door de gebruiker te verlenen diensten en uit te voeren werkzaamheden blijft onherroepelijk eigendom van de wederpartij. De gebruiker staat ervoor in dat alle software, informatiedragers en informatie slechts en uitsluitend door de gebruiker zullen worden gebruikt binnen het kader van de uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst.
6.10 Partijen staan er voor in dat hun personeel en andere personen, die onder hun supervisie op enigerlei wijze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, zich aan de geheimhoudingsplicht als bedoeld in lid 8 en het gebruik als bedoeld in lid 9 van dit artikel, zullen houden.
6.11 De gebruiker verplicht zich alle ter beschikking gekregen software, informatiedragers en informatie zonder uitstel en onverwijld en onvoorwaardelijk aan de wederpartij terug te geven binnen 8 dagen nadat de wederpartij daarom zal hebben verzocht.
6.12 Op schending van al hetgeen is bepaald in de leden 2 en 8 tot en met 11 staat een boete van € 11.345,00 voor elke overtreding, alsmede € 500,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd de gehoudenheid tot betaling van de ene partij aan de andere partij van volledige schadevergoeding te dezer zake.
6.13 De gebruiker heeft en/of behoudt het recht reclame te maken met haar klantproducten.
Zulks evenwel zonder inbreuk te maken op het reclamerecht en de rechten van de wederpartij.
6.14 De gebruiker heeft en/of behoudt copyrights op de losse elementen daar waar het om eigen beeldcreaties, programmeringen, teksten en beeldconcepten gaat.
6.15 Ontwerpen van de gebruiker mogen niet zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker worden toegepast op andere uitingen, dan die welke in de overeenkomst zijn omschreven.
6.16 De opgave van leveringstermijnen in de aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten worden naar beste weten en kunnen gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn nimmer bindend c.q. limitatief. Bij overschrijding van deze termijnen kan de gebruiker in overleg treden met de wederpartij. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de wederpartij niet het recht, ook niet na ingebrekestelling, ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen dan wel enige voor de wederpartij uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting geschorst of vervallen te achten.
6.17 De gebruiker zorgt voor de uploading (het product op het internet plaatsen) en de bereikbaarheid van het product.
6.18 Het dataverkeer, gerelateerd aan het websitebezoek is gelimiteerd aan 1 gigabyte/1000 megabyte (Mb), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.19 Indien het bezoek en het dataverkeer extreme hoogten bereiken en boven de genoemde limiet uitkomen, berekent de gebruiker de kosten aan de wederpartij door.
6.20 De definitieve oplevering van het afgesproken product vindt plaats nadat de wederpartij het daartoe opgestelde opleveringsrapport voor akkoord zal hebben ondertekend, hetwelk samen valt met het uploaden (=publicatie van de website op het internet op de in de overeenkomst genoemde domeinnaam) van de overeengekomen website.
6.21 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de eerste termijn bij opdracht vervalt, zal de feitelijke levering niet eerder hoeven plaatsvinden dan na ontvangst van de eerste betalingstermijn.
ARTIKEL 7: KWALITEITSNIVEAU
De gebruiker streeft naar een doorlopend kwaliteitsniveau door het steeds hanteren en/of verwerken en/of gebruiken van de meest recente informatie. De wederpartij is verplicht zijn medewerking te verlenen aan het op peil houden van het kwaliteitsniveau, hetgeen betekent dat indien de wederpartij gebruik maakt van een database, hij deze regelmatig op eigen initiatief dan wel op verzoek van de gebruiker zal updaten met de meest recente informatie die beschikbaar is.
ARTIKEL 8: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
8.1 De gebruiker garandeert dat de door haar geleverde zaken als zodanig geen inbreuk maken op Nederlandse octrooirechten, modelrechten of andere rechten van industriële of intellectuele eigendom van derden. Indien niettemin door de gebruiker moet worden erkend of door een Nederlandse rechter in een rechtsgeding, in een niet meer voor beroep vatbare beslissing, wordt vastgelegd dat enig door de gebruiker geleverde zaak wel inbreuk maakt op rechten van derden als zo-even bedoeld, zal de gebruiker, ter zijner keuze na overleg met de wederpartij de betrokken zaak vervangen door een zaak die geen inbreuk maakt op het desbetreffende recht, of een licentierecht ter zake verwerven, dan wel de betrokken zaak terugnemen tegen terugbetaling van de daarvoor betaalde prijs, verminderd met de normaal te achten afschrijvingen, zonder tot verdere schadevergoeding gehouden te zijn.
De wederpartij verliest evenwel het recht op de zo-even aangeduide prestaties, indien hij de gebruiker niet zodanig tijdig en volledig over aanspraken van derden als hiervoor in deze bepaling bedoeld, heeft geïnformeerd dat de gebruiker in staat is haar rechten ter zake naar behoren te verdedigen.
8.2 De geleverde zaken blijven eigendom van de gebruiker, totdat de wederpartij aan alle verplichtingen jegens haar, waaronder eventuele verplichtingen tot betaling van rente en kosten, heeft voldaan. De wederpartij verplicht zich om de zaken gedurende deze periode deugdelijk te onderhouden en te verzekeren tegen calamiteiten. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel blijft het auteursrecht op alle door de gebruiker aan de wederpartij geleverde software en/of ander materiaal waarop auteursrecht rust, berusten bij de gebruiker.
8.3 De gebruiker zal de wederpartij vrijwaren tegen elke actie van derden, welke is gebaseerd op de bewaring van de door de gebruiker ontwikkelde programmatuur.
Zulks indien en voor zover de ontwikkelde programmatuur inbreuk maakt op een in Nederland geldend auteursrecht. De gebruiker zal de bij eindvonnis onherroepelijk vastgestelde kosten en schade betalen, mits de wederpartij de gebruiker onmiddellijk schriftelijk informeert en de behandeling van de zaak uitsluitend aan de gebruiker overlaat en hierbij alle medewerking verleent. Indien een actie is aangespannen of indien de mogelijkheid daartoe bestaat, kan de gebruiker de programmatuur vervangen of zodanig wijzigen als de gebruiker juist acht.
8.4 Het eigendom en alle rechten van industriële en intellectuele eigendom met betrekking tot standaard pakketten berusten en blijven berusten bij de gebruiker, dan wel de oorspronkelijke maker. De wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht niet verwijderen.
8.5 Het is de gebruiker toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van haar rechten. De wederpartij is op de hoogte van de mogelijkheid dat ter beschikking gestelde programmatuur c.q. ander materiaal vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van de gebruiker kan bevatten.
8.6 Zolang de geleverde zaken in gevolge dit artikel eigendom zijn en blijven van de gebruiker, mag de wederpartij ze slechts in zijn normale bedrijfsuitoefening be- of verwerken of doorverkopen, mits deze daarvoor schriftelijke toestemming van de gebruiker heeft. De wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht niet verwijderen, dan wel altijd zorgdragen voor een vermelding van de afkomst van het geleverde, als voorgeschreven door de gebruiker. Verpanding of overdracht in eigendom tot zekerheid is niet toegestaan. Bij overtreding van het in dit lid bepaalde, verbeurt de wederpartij zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, een terstond opeisbare boete van € 11.345,00 voor elke overtreding, alsmede € 500,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd de gehoudenheid tot betaling van volledige schadevergoeding te dezer zake.
ARTIKEL 9: DOMEINNAMEN, HUUR EN REGISTRATIE
9.1 De gebruiker verzorgt de registratie en de aanmelding voor het gebruik van de domeinnaam.
9.2 Na betaling door de wederpartij van de facturen van de gebruiker, zal de domeinnaam op naam worden gezet van de rechthebbende.
9.3 Na betaling van de met de registratie van de domeinnaam gepaard gaande kosten wordt de rechthebbende overeenkomstig de rechten en plichten van de Stichting Domeinregistratie in Nederland, eigenaar.
9.4 Indien het een .nl domeinnaam betreft, is de rechthebbende de natuurlijke of rechtspersoon, die vermeld staat op de meest recente inschrijving bij de Kamer van Koophandel in het desbetreffende ressort.
9.5 De gebruiker draagt zorgt voor de aanwezigheid en bereikbaarheid op het internet onder de beschikbare domeinnamen.
9.6 Domeinnamen kunnen eventueel gekoppeld zijn aan een serverruimte, bedoeld voor de plaatsing van een website, of representatie van de wederpartij.
9.7 De registratiekosten van de vermelde domeinnamen kennen een registratietermijn van 12 maanden. Deze termijn wordt stilzwijgend voor eenzelfde periode verlengd, indien de wederpartij niet 2 maanden voor het verstrijken van de expiratiedatum heeft opgezegd.
9.8 Opzegging geschiedt schriftelijk en uiterlijk 2 maanden voor de beëindiging van de registratie - en/of huurtermijn.
9.9 Serverruimtes hebben een huurtermijn van minimaal 12 maanden, tenzij uitdrukkelijk bij overeenkomst anders is afgesproken.
9.10 De gebruiker plaatst geen erotische en/of pornografische uitingen op haar servers.
ARTIKEL 10: WEBSERVICE
10.1 Bij de uitvoering van de overeenkomsten waarbij de gebruiker aan de wederpartij zogenaamde hostingservices verleent, gelden een aantal regels. Zowel de gebruiker als de wederpartij zullen zich aan deze regels houden. Indien de wederpartij (één van) de regels overtreedt en, ondanks herhaald schriftelijk verzoek daartoe, de overtreding laat voortbestaan, is de gebruiker gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst - aldus buiten rechte - te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten, zulks onverminderd de rechten van de gebruiker ter zake van schadevergoeding, alsmede - en niet in de laatste plaats - houdt de gebruiker recht op betaling van de volledige overeengekomen prijs. Wanneer de wederpartij niet onverwijld gehoor geeft aan een verzoek van de gebruiker, om de overtreding van de regels te staken en gestaakt te houden, heeft de gebruiker tevens het recht om de wederpartij uit te sluiten van de hosting services, zonder dat de gebruiker jegens de wederpartij schadeplichtig wordt.
10.2 Het is de wederpartij in dat geval niet toegestaan om:
a. zich te gedragen in strijd met de netetiquette;
b. inbreuk te plegen op intellectuele eigendomsrechten van derden;
c. zich schuldig te maken aan enig strafbaar feit, waaronder mede begrepen het verspreiden en toegankelijk maken van informatie, die in strijd is met de openbare orde of de goede zeden, dan wel discriminerend van aard is;
d. zich bezig te houden met het zgn. "hacken" waaronder het zich ongeautoriseerd toegang verschaffen tot computersystemen, software en/of data van derden;
e. reclame, berichten en meningen te verspreiden op een manier die kan worden aangemerkt als "spamming";
f. zich op de een of andere wijze onrechtmatig te gedragen jegens de gebruiker of derden.
10.3 De wederpartij vrijwaart de gebruiker ter zake van eventuele aanspraken van derden, die verband houden met de manier waarop de wederpartij gebruik maakt van de door de gebruiker geleverde hosting services.
10.4 De wederpartij zal zich onthouden van het oneigenlijk gebruik van de naam van de gebruiker, onverminderd het recht van de gebruiker om, zoals eerder in deze voorwaarden gesteld, het behoud van haar copyright in beeld te brengen te houden op informatiedragers die door de wederpartij uit hoofde van de tussen partijen gesloten overeenkomst op het internet worden gebruikt.
10.5 De gebruiker is voor haar dienstverlening mede afhankelijk van het internet, haar serviceprovider en haar telecommunicatieleveranciers. De daarop betrekking hebbende beschikbaarheid/toegankelijkheid ligt buiten de invloedsfeer en verantwoordelijkheid van de gebruiker.
10.6 In verband met hetgeen in het vorige beding is opgenomen, kan het voorkomen dat beschikbaarheid van het internet niet volledig is. Onder volledig wordt verstaan 24 uur per dag, 7 dagen per week fulltime.
10.7 Bij de verzorging door de gebruiker van zgn. consultancy ter zake van webpromotie, kan de gebruiker geen garanties geven, houdende de aanmelding van sites bij zoekmachines.
ARTIKEL 11: DIENSTVERLENING
11.1 De gebruiker verbindt zich de dienstverlening naar beste kunnen en zorg uit te voeren - gelijk van een professioneel bedrijf in deze branche mag worden verwacht - en uiteraard overeenkomstig de met de wederpartij schriftelijk gemaakte afspraken en procedures.
11.2 Wanneer de te leveren diensten in fasen zullen plaatsvinden, is de gebruiker gerechtigd de aanvang van de diensten, welke tot een opvolgende fase behoren, uit te stellen, totdat de wederpartij de resultaten van de opgeleverde fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
11.3 Slechts wanneer partijen zulks schriftelijk zijn overeengekomen, is de gebruiker gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van de wederpartij op te volgen. De gebruiker is niet gehouden aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzingen of aanvullen.
11.4 Indien de overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, die bij de gebruiker werkzaam is, zal de gebruiker altijd gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
11.5 Voor zover de dienstverlening van de gebruiker bestaat uit het leveren/verzorgen van opleidingen, cursussen of trainingen, kan de gebruiker altijd, alvorens tot de aanvang daarvan over te gaan, de ter zake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van annulering van deelname aan een opleiding, cursus of training zullen worden geleid door de regels omtrent annulering in deze voorwaarden.
11.6 Indien het aantal aanmeldingen daartoe - naar het oordeel van de gebruiker - aanleiding geeft, is de gebruiker gerechtigd de opleiding, cursus of training te combineren met een of meer elders geplande gelijke opleidingen, cursussen of trainingen of deze op een latere datum of op een later tijdstip te laten plaatsvinden.
ARTIKEL 12: ONTWIKKELING VAN PROGRAMMATUUR
12.1 Indien en voor zover de gebruiker een overeenkomst met de wederpartij sluit ter zake van maatwerkprogrammatuur, die speciaal voor de wederpartij wordt ontwikkeld, zal schriftelijk worden gespecificeerd welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. De gebruiker zal die programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van door de wederpartij te verstrekken gegevens, voor de juistheid en volledigheid waarvan de wederpartij instaat.
12.2 Wanneer is overeengekomen dat de programmatuurontwikkeling in fasen zal plaatsvinden, kan de gebruiker de aanvang van de werkzaamheden die tot een volgende fase behoren uitstellen, totdat de wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase, schriftelijk heeft goedgekeurd.
12.3 De wederpartij kan zonder beperking gebruik maken van de door de gebruiker opgeleverde programmatuur/fasen, indien en voor zover de facturen voldaan zijn.
12.4 De gebruiker zal de te ontwikkelen programmatuur conform de daartoe opgestelde specificaties - gebruiksklaar - aan de wederpartij opleveren.
12.5 Indien dit tussen partijen schriftelijk is overeengekomen, heeft de wederpartij het recht de programmatuur gedurende een periode van 14 dagen na gebruiksklare oplevering te testen. Deze acceptatietest bestaat uit het uitvoeren van een door de wederpartij samengestelde verzameling testgevallen, welke tijdig vóór gebruiksklare oplevering aan de gebruiker ter beschikking zullen worden gesteld.
12.6 Zodra bij het uitvoeren van de desbetreffende acceptatietest blijkt, dat in de programmatuur voorkomende problemen de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal de wederpartij de gebruiker hierover schriftelijk en gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode van 14 dagen wordt onderbroken, totdat de gebruiker de gebreken heeft hersteld.
12.7 Indien bij het uitoefenen van de acceptatietest blijkt dat de programmatuur gebreken vertoond en niet aan de schriftelijk vastgestelde specificaties voldoet, zal de wederpartij de gebruiker onmiddellijk na afloop van de testperiode in een schriftelijk en gedetailleerd acceptatieverslag over de gebreken informeren.
De gebruiker zal in dat geval de gemelde gebreken binnen een redelijke termijn herstellen. Het herstel geschiedt gratis indien de programmatuur voor een vaste prijs is ontwikkeld. In alle andere gevallen zal de gebruiker aan de wederpartij de met het herstel gepaard gaande kosten in rekening brengen.
12.8 De programmatuur wordt geacht te zijn aanvaard na gebruiksklare oplevering. Indien een acceptatietest is afgesproken wordt de programmatuur geacht te zijn aanvaard na acceptatie door de wederpartij of 14 dagen na gebruiksklare oplevering indien en voor zover de wederpartij de gebruiker niet schriftelijk over de gebreken als voormeld heeft geïnformeerd of na het herstel van de desbetreffende gemelde gebreken.
12.9 Gedurende een periode van 3 maanden na de aanvaarding/oplevering zal de gebruiker naar beste vermogen eventuele gebreken herstellen, indien en voor zover de programmatuur niet aan de schriftelijk vastgestelde specificaties voldoet.
De gebruiker garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of gebreken zal werken of dat alle gebreken zullen worden verbeterd. Uitsluitend indien de programmatuur voor een vaste prijs is ontwikkeld, zal een dergelijk herstel gratis worden uitgevoerd, tenzij er sprake is van gebruiksfouten van de wederpartij of van andere niet aan de gebruiker toe te rekenen oorzaken of indien de gebreken bij het uitvoeren van de acceptatietest redelijkerwijs hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van eventueel verloren gegane gegevens valt nimmer onder deze garantie. De garantie is niet van toepassing als de programmatuur door anderen dan de gebruiker is gewijzigd en/of bewerkt.
12.10 De gebruiker verleent aan de wederpartij uitsluitend het niet exclusieve recht tot het gebruik van de ontwikkelde programmatuur.
12.11 De programmatuur kan door de wederpartij uitsluitend worden gebruikt op één verwerkingseenheid. Bij eventuele storing kan de programmatuur tijdelijk op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt.
12.12 Het gebruiksrecht is zonder schriftelijke toestemming van de zijde van de gebruiker niet aan derden overdraagbaar. Het is de wederpartij evenmin toegestaan de programmatuur te verkopen, verhuren, vervreemden of in zekerheid over te dragen. De wederpartij zal de programmatuur niet wijzigen, aan derden in gebruik afstaan of ten behoeve van derden gebruiken. De broncode van de programmatuur wordt niet aan de wederpartij ter beschikking gesteld.
12.13 Indien en voor zover voor de geleverde programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien er sprake is van een gebruiksvergoeding waarbij onderhoud is inbegrepen zal omtrent de regels van het onderhoud een nadere overeenkomst zijn gesloten en gelden de in die overeenkomst opgenomen bepalingen. Zulks laat evenwel onverlet de afspraak dat alle overige - niet op onderhoud betrekking hebbende - bedingen uit deze voorwaarden van toepassing zullen blijven.
ARTIKEL 13: MEDEWERKING DOOR DE WEDERPARTIJ
13.1 Vanwege de noodzaak dat de wederpartij zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst, zal de wederpartij de gebruiker steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke/ relevante gegevens of inlichtingen verstrekken.
13.2 De wederpartij is verantwoordelijk voor het gebruik en een juiste toepassing in zijn organisatie van eventueel geleverde apparatuur en/of programmatuur alsmede van de door de gebruiker te verlenen diensten, en voor toe te passen administratie- en berekeningsmethoden en voor het beveiligen van gegevens.
13.3 Indien is overeengekomen dat de wederpartij apparatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
13.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken voormeld, ter beschikking van de gebruiker staan of indien de wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichting daaromtrent voldoet, kan dit tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst leiden en kunnen extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven van de gebruiker bij de wederpartij in rekening worden gebracht.
ARTIKEL 14: OVERMACHT
14.1 Als overmacht zullen worden aangemerkt alle omstandigheden van zodanige aard, dat in redelijkheid nakoming van de overeenkomst niet kan worden gevergd.
Als dergelijke omstandigheden zullen onder meer worden aangemerkt: het geheel of gedeeltelijk in gebreke blijven van een derde van wie zaken en/of diensten moeten worden ontvangen, beperkende overheidsmaatregelen van welke aard ook, mobilisatie, oorlog, epidemieën, staking, bedrijfsbezetting, ziekte van personeel, bedrijfsstoornissen, brand, in beslagneming, defecten aan machinerie, transportmoeilijkheden en voorts iedere andere omstandigheid welke de gebruiker redelijkerwijs niet heeft kunnen voorzien en waarop de gebruiker geen invloed kan uitoefenen.
14.2 Indien de gebruiker ten gevolge van overmacht niet of slechts bezwaarlijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met de wederpartij geheel of gedeeltelijk op te schorten dan wel, indien een dergelijke opschorting 3 maanden heeft geduurd, de overeenkomst per aangetekende brief buitenrechtelijk te ontbinden. In dat geval nemen de verplichtingen uit de overeenkomst een einde, zonder dat de partijen schadevergoeding of enige andere prestatie van elkaar kunnen vorderen. Bij gedeeltelijke nakoming door de gebruiker zal de wederpartij een redelijk gedeelte van de totale prijs verschuldigd zijn.
ARTIKEL 15:
AANSPRAKELIJKHEID 15.1 De gebruiker kwijt zich van zijn taak zoals van een be-drijf in zijn branche mag worden verwacht, doch aan-vaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van gevolgschade, die het gevolg is van zijn handelen of nalaten in de ruimste zin des woords, behou-dens voor zover aan diens grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet is te wijten. Een zelfde beperking geldt ten aanzien van personeelsleden of andere derden die de gebruiker bij de uitvoering van zijn werkzaamheden inschakelt.
15.2 Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van de gebruiker - uit welken hoofde ook - beperkt tot het bedrag van de netto prijs van de geleverde zaken c.q. diensten en/of de hoogte van de prijzen die door de gebruiker in rekening worden gebracht voor het verlenen van internetdiensten, voor de periode dat de dienst niet beschikbaar was.
15.3 Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel is de gebruiker nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door de gebruiker gesloten verzekering.
15.4 Indien zich in de gebruikte materialen of geïnstalleerde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voor-doen die reeds op het moment van het verrichten der diensten of van aflevering aanwezig moeten zijn geweest, verplicht de gebruiker zich die materialen / zaken opnieuw te verwerken en/of installeren, dan wel koste-loos te vervangen.
15.5 Wanneer de wederpartij de codes ter beschikking heeft van de webserver en daarmee zelfstandig, zonder tussenkomst van de gebruiker of zonder deze in te lichten, aanpassingen maakt/doorvoert in de door de gebruiker geleverde programmatuur, is de gebruiker nimmer verantwoordelijk te houden voor de gevolgen van deze aanpassingen.
15.6 Ook in het geval de gebruiker de afgesproken internetdiensten niet kan leveren is de gebruiker niet aansprakelijk te houden, behoudens wanneer het niet leveren van de desbetreffende diensten het gevolg is van een aan de gebruiker toe te rekenen ernstige toerekenbare tekortkoming die binnen de invloedsferen van de gebruiker ligt. De beschikbaarheid van het internet is - zoals elders in de voorwaarden gesteld - afhankelijk van het internet zelf, de service provider van de gebruiker en de telecommunicatieleverancier van de gebruiker. Weshalve de beschikbaarheid van de internetdiensten in voorkomende gevallen buiten de invloedsfeer en dus buiten de verantwoordelijkheid van de gebruiker liggen.
Derhalve aanvaardt de gebruiker ter zake geen enkele aansprakelijkheid.
15.7 De aansprakelijkheid jegens de wederpartij vervalt in elk geval, indien de wederpartij de gebruiker niet binnen 7 dagen na de ontdekking van enig gebrek of na het tijdstip waarop het desbetreffende gebrek redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, per aan de gebruiker gerichte aangetekende brief van het bestaan van het desbetreffende gebrek op de hoogte heeft gesteld, teneinde een onderzoek te kunnen starten.
15.8 De gebruiker is niet aansprakelijk voor gebreken, ook niet voor gebreken aan materialen of onderdelen door of namens de wederpartij aan de gebruiker beschikbaar gesteld en door de gebruiker verwerkt, tenzij deze gebreken te wijten zijn aan grove schuld of opzet aan de zijde van de gebruiker.
ARTIKEL 16: ONTBINDING
Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen in deze voorwaarden, komen partijen uitdrukkelijk overeen dat de overeenkomst wordt ontbonden zonder rechterlijke tussenkomst en/of zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt en verkrijgt of door beslaglegging, onder curatele stelling of anderzijds, de beschikkings-bevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest.
ARTIKEL 17: ANNULERING
17.1 Annulering door de wederpartij is slechts mogelijk, indien de gebruiker daar in toestemt. In dat geval zal de wederpartij een vergoeding betalen van 20% van het overeengekomen totaalbedrag, terwijl de wederpartij volledig verplicht blijft reeds door de gebruiker gekochte/bestelde zaken tegen de overeengekomen prijs af te nemen.
17.2 Voorts is de wederpartij tegenover de uit hoofde van de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de annulering. De wederpartij vrijwaart de gebruiker ter zake.
17.3 Annuleringen van afgesproken cursussen en/of trainingen, welke aan de gebruiker bekend worden gemaakt binnen de periode van veertien dagen vóór de aanvang van de cursussen en/of trainingen worden slechts geaccepteerd tegen betaling van de volledige kosten.
17.4 Door de wederpartij betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
ARTIKEL 18: TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER
18.1 Op de tussen de gebruiker en de wederpartij gesloten overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepas-sing. De geschillen die uit deze overeenkomst(en) voortvloeien zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht.
18.2 Eventuele geschillen zullen worden berecht door de bevoeg-de Nederlandse rechter, zij het dat de gebruiker de be-voegdheid toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de plaats waar de gebruiker woont of gevestigd is, tenzij de kantonrechter ter zake bevoegd is.